Activez pour tout votre personnel des pages d’aide intégrées et personnalisées

Une aide intégrée

Tout au long de votre utilisation de eBrigade, retrouvez une aide intégrée sur chaque page. Cette fonctionnalité permet à vous et à l’ensemble du personnel de votre organisation d’accéder à une assistance produit complète et pratique sur l’utilisation de chaque module.

Vous pouvez consulter ces aides autant de fois que nécessaire. Il vous suffit de cliquer sur le bouton dédié pour obtenir des instructions claires et rapides, facilitant ainsi la maîtrise de vos processus RH.

Un suivi optimal

En plus de l'aide intégrée disponible sur chacune des pages, ce module vous offre la possibilité de prendre rendez-vous en visioconférence avec un expert produit eBrigade. Durant cet appel, il pourra répondre à l’ensemble de vos questions et vous guider dans l’utilisation optimale du logiciel. Les utilisateurs peuvent également envoyer des demandes sous forme de tickets d’assistance pour obtenir de l’aide sur des fonctionnalités spécifiques ou des détails du logiciel.

*Rendez-vous de 15 minutes dans la limite de 3 par mois. Pour plus de rendez-vous, contactez-nous via votre espace client.

Un tutoriel complet

Pour vous assurer une prise en main optimale de notre logiciel, ce module comprend également une aide didacticiel. Elle vous accompagne pas à pas et propose un tutoriel complet sur les nombreuses fonctionnalités du logiciel, ainsi que sur leur utilisation correcte et efficace.

Tous les membres de l'organisation peuvent en bénéficier, permettant à chacun de maîtriser facilement eBrigade et d’utiliser la solution de manière optimale.

Un système de ticketing interne

Transformez la gestion des demandes et questions de vos utilisateurs en une expérience fluide et efficace grâce à un système de support intégré directement à votre application. Cela permet un suivi centralisé des tickets, une assistance rapide et une meilleure satisfaction des utilisateurs.